FAQs: Bestellungen

Muss ich meine Musterware kostenlos bereitstellen?
Musterpakete sind für unsere Kaufleute kostenlos. Mit der Bereitstellung von kostenlosen Mustern erhöhst Du die Chancen, dass Dein Produkt im Einzelhandel ausprobiert und im Erfolgsfall bestellt wird. Es besteht die Möglichkeiten in Eurem Teamprofil die Anfragen zu den Musterbestellungen zu pausieren. Das Pausieren sollte allerdings nur dann zum Einsatz kommen, wenn die Anfragen wirklich zu hoch sind und ihr diesen zu dem Zeitpunkt nicht mehr nachgehen könnt. Kaufleute wollen weiterhin sehr gerne Produkte erst einmal ausprobieren und testen. Das Feedback der Kaufleute hat gezeigt, dass das Probieren der Produkte die Kaufentscheidung enorm beeinflusst!

Wie geht es für mich nach der Probebestellung weiter?
Gib den Kaufleuten etwas Zeit, Dein Produkt in Ruhe zu testen. Sollte es ihnen gefallen, haben sie die Möglichkeit direkt über die Plattform zu bestellen. Sollte Dein Produkt nicht in das Sortiment der Kaufleute passen, bitten wir die Kaufleute um Feedback und sammeln dieses.

Was ist, wenn mehr bestellt wurde als erwartet und ich nicht sofort liefern kann?
Sollte eine extreme Nachfrage deine Kapazität sprengen, kannst Du auf der Website angeben, dass Du nachproduzieren musst und eine Lieferpause benötigst. Dein Produkt erscheint dann als vorübergehend nicht bestellbar. Bitte schreibe uns in dem Fall eine Mail.

Wie sieht es mit Versandkosten aus?
Auf unserer Plattform werden keine Versandkosten an die Händler erhoben, da diese im Handel unüblich sind und in der Rechnungsstellung teilweise nicht ausgewiesen werden können. Beachte daher, dass du diese entweder in den Preis mit einkalkulierst oder diese über einen Mindestbestellwert abbildest.

Wer kann meine Produkte über foodstarter kaufen?
Alle vom EDEKA-Verbund: Kaufleute, Budnikowsky, Tankstellen.

Können direkte Links an die Kaufleute weitergegeben werden, sodass diese direkt mein Produkt/Bestelleineheit sehen können auf der Plattform?
Ja, wir können euch die Links zuschicken, sodass die Kaufleute direkt auf eure Produkt-/Bestelleinheitansicht gelangen, sofern diese bei uns registriert sind. Ansonsten ist es aber kein Problem für die Kaufleute sich schnell bei uns zu registrieren und freischalten zu lassen.

Wie hoch ist das Bestellvolumen nach der Veröffentlichung?
Hier können wir keinen pauschalen Wert nennen, da dies abhängig ist von jeweiligen Produkt, ob eine interessante Aktion hinterlegt ist, wie hoch der Mindestbestellwert ist und ob bereits Abverkaufsdaten vorliegen. Erfahrungsgemäß werden anfangs erst Musterbestellungen getätigt, wenn diese angeboten werden und wenn die Muster überzeugen, kann es zu Direktbestellungen kommen. Allgemein ist es aber ein organisches Wachstum.

Wie sieht es mit der Lieferfähigkeit aus?
In eurem Teamprofil könnt ihr euer Lieferzeitfenster hinterlegen, was den Kaufleuten angezeigt wird. In der Regel sollten es nicht mehr als 14 Werktage sein. Solltet ihr bestimmte Produkte nicht auf Lager haben, dann teilt uns das bitte umgehend mit, sodass wir hier einen Verweis für die Kaufleute hinterlegen können.