FAQs: Anpassungen & Änderungen

Wie gehe ich vor, wenn es bei meinem Produkt zu Preisänderungen kommt?
Preissenkungen sind generell immer möglich und müssen uns bitte unter Angabe der GTIN per Mail mitgeteilt werden. Bis die Anpassung in allen Regionen durchgeführt wurde und wir auch auf unserer Plattform anpassen können, dauert es jedoch vier Wochen.
Preiserhöhungen müssen erneut geprüft werden. Erst wenn diese Prüfung positiv ausfällt, können die Anpassungen vorgenommen werden, was ebenfalls, wie bei Preissenkungen, vier Wochen dauert.

Wie gehe ich vor, wenn es bei meinem Unternehmen zu einer Umfirmierung kommt?
In einem solchen Fall benötigen wir ein offizielles Schreiben (mit neuem Briefkopf), was die Umfirmierung bestätigt. Wir benötigen eine Info, ob die angegebene GLN weiter genutzt wird oder nicht. Wenn es zu einer Rechtsform-Änderung kam, brauchen wir zudem eine Bestätigung des Antrags im Handelsregister.

Wie Änderung des Artikelnamens.
Bitte schicke uns eine Mail an info@foodstarter.edeka mit den alten und neuen Artikelnamen sowie der dazugehörigen GTIN zu.